A hotelaria foi desde sempre um "negócio familiar" que após 1972 passou para uma vertente mais profissional construindo assim a residencial Gonçalves em plena praça velha, que se destacou pelo seu ambiente simples e agradável, diferenciando-se das residenciais existentes na altura.

Em 1981 expandiu-se os serviços por dentro da zona histórica edifícios tais como "Residencial Belo Horizonte" no coração do bairro de S. Vicente. 10 anos mais tarde surgiu a Pensão Santos bem ao lado da Torre dos Ferreiros.

Com o intuito de poder oferecer aos seus clientes melhores condições e serviços, apostou-se numa única unidade hoteleira o que originou uma bela e completa reconstrução e remodelação da Pensão Santos, a actual "Residencial Santos".

Ao visitar-nos encontrará um "edifício histórico" recentemente ampliado, onde poderá contemplar uma beleza centenária (muralha da cidade) realçada por todo um ambiente inovador, ideal para os serões frios da Guarda num ambiente familiar.